🏭制造研发
制造研发行业面临着大量非结构化数据,如技术参数、产品信息、设计方案等, 传统的信息系统只能按照关键字机械查询分散的信息, 导致知识难以复用, 工作效率低下。
EDKAS为制造研发领域提供智能知识应用解决方案:
- 导入企业内部技术参数、产品信息、方案设计以及流程等数据,构建企业知识库
- 为员工提供便捷的知识查询、指导和建议,赋能一线员工,提高工作效率
- 根据项目需求,自动生成需求描述规格书、技术设计规格书、测试方案设计书等文档初稿,辅助作业,加速项目进度
🎓教育培训
学习过程中,学生面临着知识点繁多、重复学习低效等问题。教育机构难以全面掌握每个学生对知识点的掌握情况,无法提供针对性的辅导。
EDKAS为教育培训行业提供智能学习辅助解决方案:
- 导入完整的目标知识体系,全面覆盖每一个知识点,构建360度知识地图
- 动态跟踪每个学生对知识点的掌握情况,形成多维度学习画像
- 针对性推送学生薄弱的知识点,避免重复学习,只将时间和精力花在陌生的知识上。
- 通过反复练习与反馈,加深对知识点的理解,形成肌肉记忆
🧭服务售后
服务售后行业需要处理大量的客户问题与反馈,传统的人工客服模式难以快速响应,无法提供个性化服务,客户满意度不高。
EDKAS为服务售后行业提供智能客服解决方案:
- 导入企业内部产品数据、订单数据、仓储数据以及客户数据、话术数据,构建企业知识库
- 基于对企业知识以及客户的理解,智能生成沟通措辞与内容
- 作为服务机器人提供客户服务,针对客户问题提供查询、解释、建议、产品推荐等服务
- 支持自动回复和人工辅助两种模式,灵活应对各类客户问题,提高客户满意度
🎥文化媒体
文化媒体行业需要管理海量的文本、图片、音视频等内容素材,传统的内容管理方式难以有效组织和利用这些素材,内容创作效率低下。
EDKAS为文化媒体行业提供智能内容创作解决方案:
- 导入企业内部各类内容素材,对素材进行智能分类、标签化和语义关联,构建内容知识库
- 根据创作者需求,智能检索相关素材,激发创作灵感
- 基于素材自动生成内容初稿,创作者进行二次编辑,大幅提升内容产出效率
- 持续学习创作者习惯和风格,个性化调整智能创作模式,提供创作助手服务
APPLICATION
📚应用案例
🚗某汽车制造商
一位测试工程师感慨道：“有了这个AI知识平台，我终于可以早点下班了“。这位测试工程师正准备下一轮的软件发布测试。他面对着数十个新功能和修复，每个都需要详细的测试用例。传统的手动编写方式需要耗费数天时间。现在，他们只需将功能列表和相关变更上传至系统，私域知识平台立即输出一套完整的测试用例草案，包括预期结果和关键测试数据。这不仅加快了测试准备过程，还确保了测试覆盖面的全面性。
这位工程师继续说道：”作为测试团队的一员，我面临着为每个软件新版本编写详尽测试计划、测试用例和测试报告的挑战。随着软件开发速度的加快，这个任务变得越来越艰巨。每次发布前，我都需要花费大量时间来手动整理测试需求，这不仅耗时而且容易出错。 现在, 一切都由机器来完成。这不仅极大地缩短了准备时间，也不用担心因手动编写而遗漏重要的测试点了。”
🛡️某保险公司
“这种自动化报告生成的方法不仅提高了我们的工作效率，也使得我们能够更快地做出业务决策。在市场环境迅速变化的今天，能够快速获得准确的风险评估是非常宝贵的。这让我们能够及时调整我们的保险产品和服务，更好地满足客户的需求。”一家保险公司业务负责人评价道。
该公司通过部署我们的企业AI私域知识平台，实现了自动评估风险的过程，能够快速分析客户的风险概况，为保险公司提供全面的风险评估报告。这项解决方案不仅提高了评估的效率，还帮助保险公司更好地理解客户风险，并制定更有效的保险策略。传统方法下，分析师需要数天时间来收集一位保险申请人的信息、分析数据并编写评估报告。现在，只需输入申请人的身份数据和少量基本信息，平台即可快速整合所有数据，自动生成一份详细的风险评估报告草稿。